TERMINI E CONDIZIONI – STIL MEN’S GROOMING
Benvenuto su STIL Men’s Grooming.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni, che regolano l’utilizzo del sito www.stilmensgrooming.it e gli acquisti effettuati online.
1. Informazioni generali
Il sito www.stilmensgrooming.it è gestito da STIL Men’s Grooming, con sede in Via Monghio 22, 00015 Monterotondo (RM), Italia, P.IVA 17402941003.
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione delle presenti condizioni, per quanto applicabili alla specifica tipologia di cliente e di acquisto.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano:
- l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito;
- le modalità di pagamento e spedizione;
- l’utilizzo delle funzionalità offerte dal sito, inclusi account, newsletter e promozioni;
- l’accesso e l’utilizzo dell’Area Professionisti;
- le condizioni relative alle Gift Card digitali;
- le procedure relative al diritto di recesso, ove previsto dalla normativa vigente.
3. Prodotti e disponibilità
Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono realizzate con la massima cura e hanno lo scopo di fornire al Cliente una rappresentazione il più possibile fedele dei prodotti.
Trattandosi, in alcuni casi, di prodotti realizzati in piccoli lotti, possono verificarsi lievi variazioni tra un lotto e l’altro, purché tali variazioni non incidano sulla conformità, sulla sicurezza o sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
Acquisti effettuati dai clienti privati
I prodotti indicati come disponibili sul sito possono essere acquistati dai clienti privati e vengono normalmente affidati al corriere secondo i tempi indicati al momento dell’ordine.
Eventuali tempi di spedizione o consegna indicati sul sito hanno carattere orientativo, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Ordini riservati ai professionisti
Per i professionisti, alcuni prodotti possono essere disponibili attraverso un sistema di produzione su richiesta e secondo specifici cicli produttivi.
Gli ordini professionali vengono raccolti entro il 1° giorno di ogni mese e successivamente inseriti nel relativo ciclo produttivo.
Il professionista che effettua un ordine relativo a prodotti soggetti a produzione su richiesta accetta pertanto che tali prodotti non siano necessariamente disponibili per la spedizione immediata, ma vengano realizzati all’interno del ciclo produttivo previsto.
I tempi indicativi di produzione e spedizione vengono comunicati al momento dell’ordine e/o indicati nell’Area Professionisti.
4. Accesso all’Area Professionisti
L’Area Professionisti è riservata esclusivamente ai soggetti titolari o responsabili di attività operanti nel settore di riferimento, preventivamente autorizzati da STIL Men’s Grooming.
Le credenziali di accesso sono personali, riservate e non trasferibili.
È fatto espresso divieto di comunicare o condividere con terzi il link di accesso, username, password o qualsiasi altra informazione relativa all’Area Professionisti.
In caso di violazione delle presenti disposizioni, STIL Men’s Grooming si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso all’Area Professionisti e di adottare le misure necessarie a tutela dei propri interessi.
5. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi destinati ai clienti privati sono espressi in Euro (€) e, ove previsto, comprendono l’IVA e ogni altro onere applicabile.
I prezzi e le condizioni riservati ai professionisti sono quelli indicati nell’Area Professionisti.
I metodi di pagamento accettati includono carta di credito/debito e gli altri sistemi di pagamento sicuri disponibili al checkout.
L’ordine viene preso in carico a seguito della conferma del pagamento.
Per i clienti privati, il pagamento consente l’elaborazione dell’ordine secondo le modalità e le tempistiche indicate sul sito.
Per i professionisti, il pagamento degli ordini soggetti a produzione su richiesta determina l’inserimento dell’ordine nel relativo ciclo produttivo, secondo le condizioni e le tempistiche indicate nell’Area Professionisti.
Il ciclo produttivo previsto per gli ordini professionali non si applica agli acquisti effettuati dai clienti privati.
6. Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine.
Per i clienti privati in Italia, le spese di spedizione sono pari a €5,0| 7,0 e sono gratuite per ordini di importo pari o superiore a €40.
Per i professionisti, le spese di spedizione sono pari a €10 per le spedizioni in Italia e €23 per le spedizioni verso i Paesi europei, con spedizione gratuita rispettivamente per ordini pari o superiori a €200 e €300.
Per la Norvegia i costi di spedizione sono 27€ con spedizione gratuita per ordini pari a 200€
Per le destinazioni disponibili al di fuori delle condizioni sopra indicate, eventuali spese di spedizione sono calcolate e visualizzate direttamente in fase di checkout, in base alla destinazione selezionata.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al servizio di spedizione selezionato e sono indicati, ove disponibili, durante il processo di acquisto.
Il Cliente riceverà il codice di tracciamento della spedizione, ove previsto dal servizio utilizzato.
In caso di ritardi, smarrimento o danneggiamento della merce durante il trasporto, STIL Men’s Grooming provvederà alla gestione della segnalazione e alle verifiche con il corriere, nel rispetto dei diritti riconosciuti al Cliente dalla normativa vigente.
7. Consegna e responsabilità
STIL Men’s Grooming affida gli ordini a corrieri incaricati del servizio di trasporto.
Il Cliente è invitato a verificare, ove possibile, le condizioni dell’imballaggio al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie nel più breve tempo possibile.
Eventuali danni visibili all’imballaggio o ai prodotti possono essere segnalati, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie utili alla gestione della segnalazione.
Il termine di 48 ore ha esclusivamente finalità organizzative e non limita né pregiudica in alcun modo i diritti riconosciuti al Cliente dalla normativa vigente.
8. Segnalazioni e prodotti non conformi
Il Cliente è invitato a verificare, al momento della consegna, le condizioni dell’imballaggio e dei prodotti ricevuti.
Eventuali problemi relativi all’ordine, quali prodotti danneggiati, errati o non conformi, possono essere segnalati a STIL Men’s Grooming nel più breve tempo possibile, fornendo, ove possibile, una descrizione del problema e fotografie utili alla verifica.
Per i danni visibili all’imballaggio o ai prodotti, la segnalazione è preferibilmente effettuata entro 48 ore dalla consegna, esclusivamente per consentire una più rapida gestione della pratica con il corriere.
Il termine di 48 ore ha esclusivamente finalità organizzative e non limita né pregiudica i diritti del Cliente previsti dalla normativa vigente.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, STIL Men’s Grooming provvederà a verificare la segnalazione e a fornire al Cliente le indicazioni necessarie per la gestione del caso, nel rispetto della normativa applicabile.
9. Diritto di recesso
9.1 Diritto di recesso del consumatore
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore che acquista prodotti tramite il sito ha, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore può utilizzare la funzione online “Richiedi il recesso” disponibile sul sito, oppure inviare a STIL Men’s Grooming una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.
La funzione online “Richiedi il recesso” è resa disponibile attraverso un’apposita pagina del sito e consente al consumatore di trasmettere direttamente la propria dichiarazione di recesso a STIL Men’s Grooming.
La comunicazione di recesso deve consentire di identificare l’ordine e il contratto al quale si riferisce.
Al termine della procedura online, il consumatore riceverà una conferma della ricezione della richiesta all’indirizzo email indicato durante la procedura.
Il consumatore è tenuto a restituire i prodotti oggetto di recesso senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a STIL Men’s Grooming la propria decisione di recedere, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente.
9.2 Condizioni per la restituzione
Il consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
I prodotti devono essere restituiti secondo le modalità comunicate da STIL Men’s Grooming a seguito della richiesta di recesso.
La restituzione deve essere effettuata nel rispetto delle eventuali condizioni previste dalla normativa vigente in relazione alla natura del prodotto.
9.3 Prodotti sigillati e motivi di igiene o tutela della salute
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi espressamente previsti dalla legge.
In particolare, il diritto di recesso può non essere esercitabile per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di igiene o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
L’eventuale esclusione del diritto di recesso sarà applicata esclusivamente nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa vigente.
9.4 Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, STIL Men’s Grooming provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi, ove dovuti, i costi della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore e purché ciò non comporti costi per quest’ultimo.
STIL Men’s Grooming può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il consumatore non dimostri di averli rispediti, se precedente.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, salvo che STIL Men’s Grooming abbia espressamente comunicato di sostenerli o che la normativa vigente disponga diversamente.
9.5 Prodotti non conformi, difettosi o danneggiati
Le disposizioni relative al diritto di recesso non limitano i diritti del consumatore previsti dalla legge in materia di garanzia legale di conformità.
Per prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi all’ordine, il consumatore può contattare STIL Men’s Grooming ai recapiti indicati sul sito per ricevere le necessarie indicazioni sulla gestione della segnalazione e sull’eventuale restituzione.
9.6 Gift Card digitali
Le Gift Card STIL Men’s Grooming sono prodotti digitali e sono soggette alle specifiche condizioni indicate nella sezione dedicata alle Gift Card.
Per quanto riguarda l’eventuale diritto di recesso, si applicano le disposizioni di legge relative alla natura della Gift Card e alle modalità con cui essa viene fornita.
Qualora la fornitura o l’esecuzione della componente digitale inizi prima della scadenza del periodo di recesso, si applicano le condizioni e gli eventuali requisiti previsti dalla normativa vigente.
9.7 Acquisti effettuati da professionisti
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo è riconosciuto esclusivamente ai consumatori, ossia alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.
Gli acquisti effettuati tramite l’Area Professionisti da soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale non sono pertanto soggetti al diritto di recesso previsto per i consumatori.
Per gli ordini professionali restano ferme le condizioni specifiche relative ai cicli di produzione, alle modifiche o agli annullamenti degli ordini e agli eventuali prodotti realizzati su richiesta, come indicate nei presenti Termini e condizioni e nell’Area Professionisti.
Restano in ogni caso salvi i diritti previsti dalla legge in materia di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine.
10. Ordini professionali: modifica e annullamento
Gli ordini effettuati tramite l’Area Professionisti sono destinati esclusivamente all’attività professionale e sono soggetti alle specifiche condizioni commerciali riservate ai professionisti.
Gli ordini relativi ai prodotti soggetti a produzione su richiesta vengono raccolti entro il 1° giorno di ogni mese e successivamente inseriti nel relativo ciclo produttivo.
Il professionista può richiedere la modifica o l’annullamento del proprio ordine entro il 1° giorno del mese, prima dell’avvio del relativo ciclo produttivo.
A partire dal 2° giorno del mese, con l’avvio del ciclo produttivo, l’ordine viene considerato confermato e non potrà più essere modificato o annullato, salvo diverso accordo con STIL Men’s Grooming.
Restano in ogni caso fermi i diritti previsti dalla legge in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.
11. Responsabilità e utilizzo dei prodotti
STIL Men’s Grooming non è responsabile per danni derivanti da un uso dei prodotti non conforme alle indicazioni fornite, alle istruzioni riportate sulla confezione o alla loro normale destinazione d’uso.
Resta fermo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di responsabilità e tutela del consumatore.
I prodotti sono destinati esclusivamente all’uso esterno, salvo diversa indicazione riportata sulla confezione o nelle informazioni relative al singolo prodotto.
12. Privacy
I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le modalità e le finalità del trattamento sono descritte nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
13. Modifiche ai Termini e condizioni
STIL Men’s Grooming si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni.
Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito e non pregiudicheranno i diritti acquisiti dal Cliente in relazione agli ordini già effettuati.
14. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
15. Gift Card digitali – Termini e condizioni
Le Gift Card STIL Men’s Grooming sono digitali e sono disponibili nei seguenti valori:
- Gift Card da €45
- Gift Card da €60
La Gift Card viene inviata tramite email sotto forma di codice univoco e può essere utilizzata esclusivamente per acquisti online sul sito ufficiale STIL Men’s Grooming.
La Gift Card deve essere utilizzata in un’unica transazione e il relativo codice può essere utilizzato una sola volta.
Se il valore dell’ordine è inferiore al valore della Gift Card, l’importo residuo non verrà rimborsato né potrà essere utilizzato per acquisti successivi.
Se il valore dell’ordine è superiore al valore della Gift Card, il Cliente potrà completare l’acquisto pagando esclusivamente la differenza.
La Gift Card non è cumulabile con altre Gift Card o con altre promozioni, salvo diversa indicazione espressamente comunicata da STIL Men’s Grooming, e non può essere convertita in denaro.
La Gift Card ha una validità di 12 mesi dalla data di acquisto.
Una volta trascorso il periodo di validità, la Gift Card non potrà più essere utilizzata e l’eventuale valore residuo non sarà rimborsabile, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Eventuali diritti di recesso relativi all’acquisto della Gift Card si applicano secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle condizioni relative alla modalità di fornitura della Gift Card.
16. Foro competente
Per i contratti conclusi con clienti privati (consumatori), per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, fatti salvi i diritti e le tutele inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
Per i contratti conclusi con soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà devoluta alla competenza del Foro di Monterotondo (RM), salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
Contatti
STIL Men’s Grooming
📩 Email: info@stilmensgrooming.it
📍 Via Monghio 22, 00015 Monterotondo (RM), Italia
P.IVA 17402941003